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旅顺分公司规范窗口服务

发布时间:2013-05-28

为了给客户营造良好的购买环境,深化营业窗口规范化服务,提高服务质量,打造美康达品牌形象。旅顺分公司积极准备,规范窗口服务。

一是要求营业窗口人员及仓库保管员自觉遵守公司各项规章制度、工作纪律,统一着工作服,接待客户要主动、热情、周到,使用规范化文明用语,普通话标准,不得与客户争吵甚至殴打客户。

二是保持营业场环境整洁,有办理业务的指示标牌,制作并公示营业时间及盐产品价格、服务守则等。

三是在营业场设置意见薄,并与营业窗口和仓库醒目处张贴监督电话。

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